Remboursements et résiliation
Cette politique s’applique aux achats InnerSophist Plus effectués via Polar. Elle explique la résiliation et les remboursements, qui sont des démarches distinctes.
1. Paiements et renouvellement
Votre formule mensuelle ou annuelle est facturée à la souscription et se renouvelle automatiquement jusqu’à résiliation. Il n’y a pas d’essai gratuit. Le montant, les taxes, la devise et l’intervalle de facturation sont affichés au paiement.
2. Comment résilier
Ouvrez la rubrique Plus de votre compte et la gestion de facturation, ou utilisez le lien d’abonnement dans votre reçu Polar. Résiliez avant le prochain renouvellement pour éviter un nouveau prélèvement. Si le portail est inaccessible, contactez l’assistance acheteurs de Polar.
3. Après la résiliation
Une résiliation ordinaire prend effet à la fin de la période payée. L’accès reste disponible jusque-là et les renouvellements futurs cessent. Les livres expressément débloqués comme choix mensuels restent dans votre compte. L’accès annuel à tous les livres prend fin avec l’abonnement ; il n’ajoute pas définitivement le catalogue à votre bibliothèque. Les licences déjà accordées restent soumises à leurs conditions d’origine.
4. Remboursements et droits
Les paiements ne sont généralement pas remboursables, y compris le temps inutilisé, sauf si la loi applicable l’exige ou si Polar approuve un remboursement selon sa politique de remboursement. Résilier n’est pas en soi une demande de remboursement. Les droits légaux de rétractation et les recours pour un produit défectueux, indisponible ou non conforme à sa description restent protégés. Télécharger ou utiliser du contenu ne supprime pas automatiquement ces droits ; toute exception légale et tout consentement exprès requis doivent être applicables.
5. Demander un remboursement
Utilisez l’assistance acheteurs de Polar ou le lien d’assistance du reçu. Indiquez l’e-mail utilisé au paiement, la référence de transaction si disponible et le motif. N’envoyez jamais de cryptogramme de carte. Polar examine et traite les remboursements. Pour un problème d’accès ou de produit, vous pouvez aussi contacter InnerSophist.
6. Autres achats et politiques liées
Les achats Amazon et autres achats auprès de tiers suivent leurs propres politiques. Pour Plus, consultez nos Conditions d’utilisation, notre Politique de confidentialité, nos Informations sur les licences et les Conditions d’achat de Polar. Les droits impératifs prévalent sur tout texte contradictoire.
Besoin d’aide ?
Contactez InnerSophist pour l’assistance produit, ou Polar pour un prélèvement, une résiliation ou un remboursement.
Dernière mise à jour : 8 septembre 2026