Reembolsos y cancelación
Esta política se aplica a las compras de InnerSophist Plus mediante Paddle. Explica la cancelación y los reembolsos, que son acciones distintas.
1. Pagos y renovación
Tu plan mensual o anual se cobra al suscribirte y se renueva automáticamente hasta que lo canceles. No hay prueba gratuita. El importe, impuestos, moneda e intervalo de facturación se muestran al pagar.
2. Cómo cancelar
Abre la sección Plus de tu cuenta y elige la gestión de facturación, o usa el enlace de suscripción del recibo de Paddle. Cancela antes de la próxima renovación para evitar otro cargo. Si no puedes acceder al portal, contacta con el soporte de Paddle.
3. Qué ocurre tras cancelar
Una cancelación ordinaria surte efecto al terminar el período pagado. El acceso sigue disponible hasta entonces y se detienen futuras renovaciones. Los libros desbloqueados expresamente como selección mensual permanecen en tu cuenta. El acceso anual a todos los libros termina con la membresía; no añade el catálogo permanentemente a tu biblioteca. Las licencias ya concedidas siguen sujetas a sus términos originales.
4. Reembolsos y tus derechos
Los pagos generalmente no son reembolsables, incluido el tiempo sin usar, salvo que la legislación aplicable exija un reembolso o Paddle lo apruebe según su política de reembolsos. Cancelar no equivale a solicitar un reembolso. Se conservan los derechos legales de desistimiento y las soluciones por productos defectuosos, no disponibles o descritos incorrectamente. Descargar o usar contenido no elimina automáticamente esos derechos; debe ser aplicable una excepción legal y existir el consentimiento expreso que corresponda.
5. Solicitar un reembolso
Usa el soporte de Paddle o el enlace de soporte del recibo. Indica el correo usado al pagar, la referencia de la transacción si la tienes y el motivo. Nunca envíes códigos de seguridad de tarjetas. Paddle revisa y procesa los reembolsos. Para problemas de acceso o del producto también puedes contactar con InnerSophist.
6. Otras compras y políticas relacionadas
Las compras en Amazon y otros terceros siguen sus propias políticas. Para Plus, consulta nuestros Términos de servicio, Política de privacidad, Información de licencias y los Términos del comprador de Paddle. Los derechos obligatorios prevalecen sobre cualquier texto contradictorio.
¿Necesitas ayuda?
Contacta con InnerSophist para soporte del producto, o con Paddle para cargos, cancelaciones o reembolsos.
Última actualización: 7 de septiembre de 2026