Reembolsos e cancelamento
Esta política se aplica às compras do InnerSophist Plus feitas pelo Paddle. Ela explica cancelamento e reembolsos, que são ações distintas.
1. Pagamentos e renovação
Seu plano mensal ou anual é cobrado na assinatura e renovado automaticamente até o cancelamento. Não há teste grátis. O valor, os impostos, a moeda e o intervalo de cobrança aparecem no checkout.
2. Como cancelar
Abra a seção Plus da sua conta e o gerenciamento de cobrança, ou use o link de assinatura no recibo do Paddle. Cancele antes da próxima renovação para evitar outra cobrança. Se não conseguir acessar o portal, entre em contato com o suporte ao comprador do Paddle.
3. Após o cancelamento
Um cancelamento comum entra em vigor no fim do período pago. O acesso continua até essa data, e as renovações futuras param. Livros expressamente desbloqueados como escolhas mensais permanecem na conta. O acesso anual a todos os livros termina com a assinatura; ele não adiciona o catálogo permanentemente à biblioteca. Licenças já concedidas continuam sujeitas aos termos originais.
4. Reembolsos e seus direitos
Em geral, os pagamentos não são reembolsáveis, incluindo tempo não utilizado, salvo quando a legislação aplicável exigir ou o Paddle aprovar um reembolso conforme sua política de reembolso. Cancelar não é, por si só, pedir reembolso. Os direitos legais de arrependimento e as soluções para produtos defeituosos, indisponíveis ou diferentes da descrição continuam protegidos. Baixar ou usar conteúdo não elimina automaticamente esses direitos; uma exceção legal e qualquer consentimento expresso exigido precisam ser aplicáveis.
5. Solicitar um reembolso
Use o suporte ao comprador do Paddle ou o link de suporte no recibo. Informe o e-mail usado no pagamento, a referência da transação se disponível e o motivo. Nunca envie códigos de segurança do cartão. O Paddle analisa e processa os reembolsos. Para problemas de acesso ou do produto, você também pode falar com o InnerSophist.
6. Outras compras e políticas relacionadas
Compras na Amazon e em outros terceiros seguem as políticas próprias deles. Para o Plus, consulte os Termos de Serviço, a Política de Privacidade, as Informações sobre licenças e os Termos do Comprador do Paddle. Direitos obrigatórios prevalecem sobre qualquer texto conflitante.
Precisa de ajuda?
Fale com o InnerSophist para suporte do produto, ou com o Paddle sobre cobrança, cancelamento ou reembolso.
Última atualização: 7 de setembro de 2026